Privacybeleid van Rack-Concept

Laatste update: 22-08-2025

1. Inleiding

Bij Rack-Concept zetten we ons in om de privacy en veiligheid van je persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt, met name wanneer je op onze website surft.

Door onze site te bezoeken of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

2. Verzameling en gebruik van gegevens

We verzamelen verschillende persoonlijke gegevens wanneer je interactie hebt met onze diensten, waaronder:

• Persoonlijke identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, postadres, bankkaartgegevens (Visa, Mastercard).
• Navigatiegegevens: IP-adressen, browsertype, bezochte pagina’s op onze site en cookies (zie sectie 5 over cookies).
• De verzamelde informatie kan ook het volgende omvatten:
  • Bezochte pagina’s, duur van het bezoek, interacties met de site (klikken op knoppen, formulieren, aankopen, enz.).
  • Technische gegevens zoals het type browser en het besturingssysteem.
• De gegevens die via het Measurement Protocol of tracking scripts naar GA4 en Clarity worden verzonden, zijn gehasht en geanonimiseerd, wat betekent dat er geen direct identificeerbare persoonlijke gegevens naar de providers worden verzonden.
• Deze methode stelt ons in staat om bepaalde gebeurtenissen te volgen (bijv. toevoegen aan winkelmandje, aankopen, ingediende formulieren) terwijl de privacy van onze gebruikers wordt gerespecteerd.
• Je kunt bepaalde trackingfuncties van GA4 en Clarity op elk moment uitschakelen via de cookie-instellingen of via de afmeldingstools die door Google worden aangeboden.

3. Gebruik van je informatie

We gebruiken je persoonlijke gegevens om:

• Onze diensten te verlenen: Verkoop op afstand
• Betalingen te beheren: om je aankopen te verwerken en betalingen te beheren.
• Met je te communiceren: om op je vragen te reageren, je te informeren over je reserveringen, je bevestigingen, herinneringen of belangrijke meldingen te sturen.
• Onze diensten te verbeteren: om de prestaties van onze diensten te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

4. Delen van je informatie

We delen je persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende omstandigheden:

• Betalingspartners: we werken samen met betalingsdienstaanbieders om transacties met bankkaarten te verwerken.
• Externe dienstverleners: indien nodig kunnen we je informatie delen met derden die ons helpen onze diensten te beheren (bijvoorbeeld voor de verwerking van waarborgen of het beheer van reserveringen).
• Wettelijke naleving: als de wet ons hiertoe verplicht, of in het geval van een wettelijk verzoek van de bevoegde autoriteiten, kunnen we genoodzaakt zijn bepaalde informatie van jou vrij te geven.

5. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en andere soortgelijke technologieën om informatie te verzamelen over hoe je onze site gebruikt. Deze informatie helpt ons om de navigatie op onze site te verbeteren en je ervaring te personaliseren. Je kunt je browser instellen om cookies te weigeren, maar sommige functies van onze site werken mogelijk niet correct zonder deze cookies.

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe je ze kunt beheren, kun je ons Cookiebeleid raadplegen.

6. Beveiliging van je informatie

We implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet is echter volledig veilig en we kunnen de absolute veiligheid van je gegevens niet garanderen.

7. Gegevensbewaring

We bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Je rechten

Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens, waaronder:

• Toegang: je hebt het recht om een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren.
• Correctie: je kunt verzoeken om correctie of bijwerking van je persoonlijke gegevens als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je persoonlijke gegevens, onderworpen aan bepaalde wettelijke voorwaarden.
• Bezwaar en beperking: je kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens of verzoeken om een beperking van de verwerking van je persoonlijke gegevens.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

9. Links naar sites van derden

Onze site kan links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze sites van derden. We raden je aan om het privacybeleid van deze sites te lezen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, wetgeving of diensten te reflecteren. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd en de datum van de laatste update wordt bovenaan het document vermeld. We moedigen je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen.

11. Contact

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid, of als je je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@rack-concept.be
• Telefoonnummer: 32 494 04 13 37
• Adres: Rue Saint Laurent, 7, Manage 7170, België